Pre-order, product & service
Wat is een pre-order?
Je bestelt jouw mat alvast voordat de nieuwe levering beschikbaar is. Zo reserveren we jouw gekozen maat.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Je pre-order wordt binnen 3–4 weken na je bestelling geleverd. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.
Hoe betaal ik de pre-order?
Je betaalt bij het bestellen met een van de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. Je ontvangt daarna een orderbevestiging.
Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Vóór verzending kun je kosteloos annuleren. Na ontvangst heb je 14 dagen bedenktijd en kun je gratis retourneren volgens ons retourbeleid.
Is de mat echt anti-slip?
De antisliponderkant helpt verschuiven te verminderen op een schone, droge vloer. Controleer of de mat goed ligt; de grip hangt ook af van de ondergrond.
Hoe reinig ik de mat het beste?
Schud los vuil uit de mat. Was hem volgens het waslabel en laat hem volledig drogen voordat je hem teruglegt. Controleer of de gekozen maat in je wasmachine past.
Wat als ik niet tevreden ben met de mat?
Neem contact met ons op met je ordernummer. We helpen je met je vraag of retour. Bij een beschadigd of verkeerd geleverd product zoeken we samen een passende oplossing.
Welke maten en kleuren kan ik bestellen?
De beschikbare opties staan in de keuzemenu’s op de productpagina. Momenteel kun je kiezen uit drie maten in grijs. Meet je plek bij de deur en houd rekening met de ruimte om de deur te openen.
Hoe werkt de korting?
Gebruik code WELKOM20 voor 20% introductiekorting. Bij twee matten geldt 40% korting op de tweede. Deze aanbiedingen worden niet gestapeld. Je ziet de toegepaste korting vóór betaling.
Nog een vraag? Neem contact op. We reageren binnen 2 werkdagen.