Laatst bijgewerkt: 30 september 2026
PawfectCare respecteert je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
PawfectCare is een handelsnaam van ABM Solutions, gevestigd op , KvK-nummer 91166632. ABM Solutions is de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen of verzoeken over privacy stuur je naar info@pawfectcaree.nl.
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
| Doel | Gegevens | Grondslag (art. 6 AVG) | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Je bestelling uitvoeren, betalen en bezorgen | Naam, adres, e-mail, telefoonnummer (optioneel), bestelgegevens, betaalstatus | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) voor factuur- en ordergegevens |
| Klantenservice, retouren en herroeping | Naam, e-mail, ordernummer, inhoud van je bericht | Uitvoering overeenkomst / wettelijke plicht | 2 jaar na afhandeling |
| Wettelijke verplichtingen (boekhouding, belasting) | Factuur- en betaalgegevens | Wettelijke plicht | 7 jaar |
| Fraudepreventie en beveiliging van de webshop | IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bestelgedrag | Gerechtvaardigd belang | Maximaal 1 jaar |
| Nieuwsbrief (alleen als je je aanmeldt) | E-mailadres, voornaam | Toestemming | Tot je je afmeldt |
| Statistieken over websitegebruik | Cookiegegevens, (ingekort) IP-adres, klik- en surfgedrag | Toestemming (cookiebanner) | Zie ons cookiebeleid |
| Gepersonaliseerde advertenties en het meten ervan | Cookie-ID's, klik- en surfgedrag, aankoopgebeurtenissen | Toestemming (cookiebanner) | Zie ons cookiebeleid |
We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking (inclusief profilering) zijn gebaseerd en die rechtsgevolgen voor je hebben.
3. Met wie delen we gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren, en alleen voor zover nodig:
- Shopify (webshopplatform en betaalverwerking via Shopify Payments) – verwerker
- Onze fulfilmentpartner – naam en bezorgadres, alleen om je bestelling in te pakken en te verzenden
- Verzendpartners (zoals PostNL, DHL of DPD) – voor bezorging en track & trace
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) – alleen na toestemming via de cookiebanner
- Google (Google Analytics, Google Ads) – alleen na toestemming via de cookiebanner
- TikTok – alleen na toestemming via de cookiebanner
- Onze boekhouder en de Belastingdienst – voor zover wettelijk verplicht
Met verwerkers hebben we (via hun voorwaarden) een verwerkersovereenkomst. Meta, Google en TikTok verwerken gegevens deels ook voor eigen doeleinden; zij zijn dan zelf (mede)verantwoordelijk.
4. Doorgifte buiten de EU/EER
Sommige partners (zoals Shopify, Meta, Google en TikTok) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder een versleutelde verbinding (HTTPS), beperkte toegang tot gegevens en tweestapsverificatie op onze accounts. Betaalgegevens (zoals kaartnummers) komen niet bij ons terecht; die worden verwerkt door de betaaldienstverlener.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit). Als we gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken, bijvoorbeeld via de link Cookie-instellingen onderaan de website of via de afmeldlink in onze e-mails.
Stuur je verzoek naar info@pawfectcaree.nl. We reageren binnen één maand. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen; stuur daarbij geen kopie van je identiteitsbewijs mee zonder dat we daarom vragen.
7. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of, als je in België woont, bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
8. Minderjarigen
Onze webshop is bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Ben je jonger, dan heb je toestemming van een ouder of voogd nodig.
9. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.